Politica protejare date cu caracter personal
Politica privind confidențialitatea datelor – TopAutoChei S.R.L.
Politica privind confidențialitatea website-ului/magazinului online www.topautochei.ro este pusă la dispoziție de TopAutoChei S.R.L., cu sediul în București, Str. Bd. 1 Mai, Nr. 29, CUI RO37513617, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6423/2017. În acest document, compania noastră este definită ca „furnizorul de servicii”.
Această notificare privind confidențialitatea datelor cu caracter personal este publicată în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
TopAutoChei S.R.L. respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele cu caracter personal.
1. Informații privind protecția datelor
Această notificare oferă informații despre modul în care colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când:
- Vă abonați la newsletter
- Achiziționați produse sau servicii
- Participați la concursuri, promoții sau sondaje
Website-ul nostru nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii.
Operatorul datelor: TopAutoChei S.R.L.
Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP, însă vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru rezolvarea situației.
2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm
- Date de identitate: nume, prenume, username
- Date de contact: adresă de facturare, adresă de livrare, email, telefon
- Date financiare: cont bancar
- Date privind tranzacțiile: detalii de plată și achiziții
- Date tehnice: IP, browser, sistem de operare, tip platformă
- Date profil: username, parolă, achiziții, preferințe, feedback-uri, sondaje
- Date de utilizare: interacțiuni cu website-ul și serviciile noastre
- Date marketing și comunicări: preferințe în marketing și comunicări
Nu colectăm date sensibile (rasa, religia, orientarea sexuală, opinii politice) sau informații despre condamnări penale.
3. Modalități de colectare a datelor
- Interacțiuni directe (formulare, email, telefon, comenzi, feedback, concursuri)
- Automatizat (cookie-uri, sesiuni server, tehnologii similare)
- Terți sau surse publice (Google Analytics, Social Media, comparatoare de prețuri, procesatori plăți, curieri)
4. Utilizarea datelor cu caracter personal
Datele dvs. vor fi folosite doar în limitele legale, pentru:
- Executarea contractelor
- Interese legitime (gestionarea afacerii, prevenirea fraudelor, marketing cu consimțământ)
- Respectarea obligațiilor legale
| Scop / Activitate | Tipuri de date | Baza legală |
|---|---|---|
| Înregistrare client | identitate, contact | contract |
| Procesare și livrare comenzi | identitate, contact, tranzacții, marketing | contract / interes legitim |
| Gestionare relație cu clientul | identitate, contact, tranzacții, marketing | contract / obligație legală / interes legitim |
| Participare la concursuri / sondaje | identitate, contact, profil, marketing | contract / interes legitim |
| Protejarea website-ului și afacerii | identitate, contact, tehnice, utilizare, profil | interes legitim |
| Marketing / promoții | identitate, contact, utilizare, profil | consimțământ explicit |
Renunțare la marketing: se poate oricând prin contul de client sau formularul de contact.
Cookie-uri: puteți refuza sau accepta cookie-urile în browser. Dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului.
5. Comunicarea datelor
Datele pot fi comunicate:
- Intern: angajați și agenți autorizați
- Extern: procesatori IT, consultanți, curieri, procesatori plăți
- În caz de fuziuni sau vânzări de active
Nu transferăm date în afara SEE.
6. Securizarea și stocarea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor. Datele sunt păstrate conform scopului și legislației. În caz de breșă de securitate, vom notifica autoritățile și dvs.
7. Drepturile dvs. GDPR
- Acces la datele personale
- Corectarea datelor inexacte
- Ștergerea datelor
- Restricționarea procesării
- Opoziție la procesare (inclusiv marketing)
- Transferul datelor (portabilitate)
- Retragerea consimțământului
Solicitările se fac prin formularul de contact. Termen de răspuns: 1 lună.
8. Termeni și definiții
- Interes legitim: interesele afacerii pentru gestionarea și dezvoltarea acesteia, fără a încălca drepturile dvs.
- Îndeplinirea contractului: prelucrarea datelor necesare pentru executarea unui contract
- Obligație legală: prelucrarea necesară respectării legilor aplicabile
- Părți terțe: furnizori de servicii IT, consultanți, bănci, curieri, avocați, auditori
9. Contact
TopAutoChei S.R.L.
Adresa: Bd. 1 Mai, Nr. 29, Bl. C9, Sc. 1, Ap 20, Et. 4, Sector 6, Bucuresti.
Email:topautochei@gmail.com
Telefon: 0766658429
Pentru orice întrebare privind politica GDPR sau exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să ne contactați.
